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旅游车轮胎突爆影响旅程 游客有权终止旅游并索赔
作者:文/韩炜 图/田凤  发布时间:2010-09-13 11:48:12 打印 字号: | |
  案例:某旅行社组织了10人“农家乐”旅游,在离旅游点还有一半行程时,旅游车一个轮胎突然爆裂。虽然没有造成伤亡,旅行社后来又安排了别的车,但因耽误的时间太长,到达景点天色已黑,无法进入一些景区,游客们都很懊恼。在住处住了一晚后,游客就要求旅行社送他们回家并赔偿损失,旅行社不同意。游客们诉至法院,经法官主持调解,旅行社退还了游客未游玩景点的旅游费,并承担了游客回家的车票款。

  说明:依照《消费者权益保护法》和《合同法》规定,消费者享有公平交易的权利;当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中,旅行社没有事先做好准备工作,导致旅游合同不能依约履行,使合同目的不能实现,游客有权提出终止旅游并要求赔偿损失。
责任编辑:雪洁